Preguntas frecuentes

Aquí te comentamos una relación de las preguntas más frecuentes que consideramos de utilidad, si tienes cualquier otra consulta o sugerencia no dudes en contactar con nosotros y te resolveremos tus dudas a la mayor brevedad. CONTACTA CON NOSOTROS

¿Cuál es el horario de apertura?

Nuestras Lovely Laundry® están abiertas todos los días del año, desde las 8 de la mañana hasta las 10 de la noche ininterrumpidamente. Abrimos sábados y festivos sin excepción, lo cual es muy conveniente si por ejemplo necesitas lavar urgentemente manteles o cualquier prenda en un día festivo.

¿Qué tengo que hacer para lavar?

Usar nuestras lavadoras es muy sencillo. Todo el proceso está integrado desde una única centralita. Se manejan con una pantalla táctil que te va guiando, además todo está claramente indicado en cada centro de lavado:

1: abrir puerta
2: introducir la ropa y cerrar bien la puerta (por favor asegúrate que no quede pillada ninguna prenda con la puerta. Si es así vuelve a abrir la puerta).
3: selecciona el programa de lavado

¿Qué programa de lavado debo utilizar?

Las lavadoras tienen 4 programas de lavado diferentes: para ropa muy delicada escoge el lavado “Frío” (20º). Este es el único programa que no tiene prelavado.
Todos los demás (“Templado”, “Caliente” y “Muy Caliente”) incluyen un prelavado. Para mantas y edredones escoge el programa “Templado” (35º). Utiliza el programa “Caliente” para la ropa normal y el “Muy Caliente” para ropa blanca como sábanas y toallas.

¿Cuánto cuesta lavar y secar?

Tenemos un descuento del 10% para todos los servicios si adquiere una tarjeta de prepago Lovely Laundry en nuestro punto Laundry Point.

-Lavado de hasta 17Kg cuesta 5€ (con tarjeta Lovely Laundry 4,50€) e incluye todos los productos necesarios, la duración según el programa seleccionado es de entre 26 y 31 minutos
El secado de 15 minutos cuesta 2€ (con tarjeta Lovely Laundry 1,80€)

-Precio de servicios extra opcionales:
Lavado Extra 1 minuto: 0,50€ (con tarjeta Lovely Laundry 0,50€)
Aclarado Extra 1 minuto: 0,50€ (con tarjeta Lovely Laundry 0,50€)
Centrifugado Extra 3minutos: 0,50€ (con tarjeta Lovely Laundry 0,50€)

¿Necesito llevar detergente o suavizante?

No, y nos diferenciamos porque NO debes de pagar ningún extra por ello. Además queremos recordarte que usamos detergente y suavizante mono componente con el distintivo EcoLabel, especial para procesos de lavado profesional, contiene materias humectantes biodegradables que consiguen un alto poder desmarchante.

Formulación especial con sustancias de origen 100% natural, de nula contaminación e impacto ambiental. No contiene blanqueantes ópticos, apto para ropa blanca y de color.

Nuestras máquinas son automáticas e incluyen la dosificación necesaria de todos los productos: jabón, suavizante e higienizante. A diferencia de otras lavanderías autoservicio que cobran los productos aparte, en nuestras lavanderías el producto está incluido en el precio de lavado.

¿Que es el higienizante?

Es un producto de última generación a base de oxigeno activo a través del cual se garantiza la desinfección de la prenda y de la maquinaria con cada lavado.

¿Puedo lavar alfombras?

No. Está totalmente prohibido lavar alfombras en nuestras máquinas, porque las alfombras una vez mojadas pesan demasiado.
Aún así las alfombrillas o alfombras de pequeño/mediano tamaño y peso SÍ pueden lavarse.

Ofrecemos servicio de centrifugado

Según que lavado o que ropa se haya lavado, hace falta centrifugarla antes de dar por terminado el lavado, en las lavanderías Lovely Laundry® ofrecemos servicio de centrifugado por tramos extra de 3 minutos, que deberá seleccionar al inicio del proceso desde nuestro Laundry Point previamente a finalizar el pago.